A sikeres HR-döntések alapja: adatok és piaci benchmarkok

2026.07.03.

Szerző: Hajnal Donát, Kölcsönzési és Toborzási Üzletágvezető

Az adatok gyűjtése, értelmezése és a döntéshozatalba történő beépítése alapvető bármely vállalat életében a 21. században. Ez alapján lehet a gyártás minőségi és mennyiségi kihozatalát maximalizálni, a call center működésének hatékonyságát elérni vagy épp egy flottakezelő szerviz tevékenységének várható volumenét tervezni. Vajon mi a helyzet a munkavállalókkal, HR-el kapcsolatos adatokkal!?
 
Az információ a modern kor aranya. Birtokában nem csak a múltba láthatunk és a jelent értelmezhetjük, de a jövőre vonatkozóan is meglepően pontos megállapításokat tehetünk. Tapasztalatom szerint mára a cégek túlnyomó többségénél hosszú évekre, vagy akár évtizedekre visszamenőleg rengeteg adat áll rendelkezésre. Műszakok, bérek, lakhely, iskolai végzettség, kilépési okok, táppénz átlagok, munkába járási szokások, adókedvezmények. Csak pár olyan példa, amik nagyban meghatározzák a munkavállalók életét és a cégek működését, a kettő pedig nem választható el egymástól. A wellbeing, employer branding tevékenységek és az egyre gyakoribb People and Culture munkakörök megjelenése egyre magasabb szintre emelik az egykori „humán politikai”, vagy „munkaügyi” osztályok működését, megítélést. Ahhoz, hogy ez a fejlődés hosszú távon működjön nem elegendő a köd szurkálás. A belső adatok felhasználása az alapja, de nem elégséges feltétele a munkaerőpiaci trendek megismerésének. Közvetlen környezetünk, a többi munkaadó, a törvényi szabályozások, beruházások, vagy épp leépítések sokszor iparágakon átívelően alakítják a munkavállalók lehetőségeit, ezáltal a cégek mozgásterét is.
 
A piaci felmérések, benchmarkok, forecastok segíthetnek megismerni azokat a folyamatokat, amelyek közvetlenül befolyásolják a HR-el kapcsolatos döntések későbbi eredményeit. Munkaköri változtatások, új pozíciók létrehozása, műszakrend, munkaidőkeret, bérfejlesztések, cafetéria bevezetése, egészségbiztosítási juttatások, home office szabályzatok, pool car policy vagy épp a céges laptop/telefon magán használata mind olyan témák, melyek nagyban befolyásolják a munkavállalók elégedettségét, ezáltal a teljesítményüket is. Gyakorlatilag minden dolgozói felmérés azt mutatja az elmúlt 15 évben, hogy a váltások oka továbbra is bérre/juttatásokra vezethetők vissza és ezt követi a munkahelyi környezettel, vezetővel kapcsolatos esetleges problémák.
 
A szűkös munkaerőpiacon tehát sorsdöntő lehet minden lépés, ami a kollégák elégedettségét befolyásolja. Ahogyan egy új beszállító bevezetését a chip gyártásban, vagy új alapanyag érkezését az élelemiszeriparban komoly vizsgálatok és piackutatás előzi meg, úgy szükséges ez a lépés a HR-el kapcsolatban is.